Het is niet verplicht een foto te plaatsen, voor de herkenning van een eventuele vinder van uw dier werkt dit wel een stuk beter. Wanneer u een foto plaatst van uw dier, dan zal deze afwisselend (bijwijze van promotie van Dier-ID) zichtbaar zijn op onze website onder de rubriek “Ik ben Dier-ID geregistreerd” Hierbij wordt slechts de volgende informatie gegeven; Diersoort, Rasnaam, Geslacht, Geboortedatum, en eventuele kenmerken. Er worden verder geen gegevens van de eigenaar of de woonplaats vermeld. Ze behoudt u enigszins uw privacy.

U kunt zelf aangeven welke gegevens u zichtbaar wilt hebben en welke niet wanneer er een zoekopdracht via de website wordt geplaatst. Uw gegevens zijn alleen via het penningnummer opvraagbaar, uw gegevens zijn niet (los) aan te roepen via de website. Bij zoekopdrachten via het Dier-ID telefoonnummer wordt telefoonnummer 1 doorgeven of een door uzelf in te stellen nummer. Een zoekopdracht via SMS geeft de volgende gegevens: Naam eigenaar, Woonplaats, telefoonnummer 1 en telefoonnummer 2. Deze mogelijkheden zijn niet aan te passen, dit om de kwaliteit van Dier-ID te waarborgen.

Op vele verzoeken wordt er vanaf (11-01-2008) naast telefoon en internet, ook de mogelijkheid geboden om via SMS een zoekopdracht op het penningnummer te verrichten. De werking is als volgt: Stuur een SMS bericht met de tekst SITE ZOEK [het penningnummer Voorbeeld: 1234567] naar nummer 3010 Binnen enkele seconden ontvangt u een SMS-bericht met de adresgegevens van de eigenaar. De kosten van deze dienst zijn tegen het normale provider tarief, het retour ontvangen SMS-bericht is volledig kosteloos.

Bij elke verkochte dierenpenning komt een deel ten goede aan Stichting Mens & Dier Nederland (www.mensendier.nl)

Het bestelproces van Dier-ID wordt via een versleutelde verbinding naar onze server verwerkt. Via het beveiligde beheersysteem komt uw bestelling in het orderproces wat allemaal op één orderverwerkingsserver wordt verwerkt. Tijdens het bestelproces is het SSL logo zichtbaar in uw Internet Browser. Dit geeft u het vertrouwen dat u de gegevens op onze server invoert zonder dat deze kunnen worden ingelezen door een derde partij. De servers van Dier-ID zijn in een beveiligd datacentrum in Duitsland ondergebracht. De locatie van dit datacentrum is geheim. De servers zijn uitgerust met de nieuwste beveiligingssoftware en technieken.

Ja dat is zeker mogelijk, u kunt de volgende items bestellen via het contactformulier. Set flyers quadraat, Folderdisplay Quadraat, Folders A4 lang, set Stickers rond, Poster A2. Geeft u bij de bestelling wel een duidelijke motivatie waar-en waarom u de bestelde promotieartikelen wilt verspreiden. Dier-ID heeft het recht aanvragen te weigeren of orders in-te-korten.

Het chippen van uw huisdier bevelen wij ten alle tijde aan, Dier-ID moet u dan ook zien als een extra registratiemiddel om vinders te motiveren uw dier bij vermissing eenvoudig met u te herenigen. Vinder worden aangespoort door de penning, de onzichtbare chip spoort vinders minder snel aan, bovendien moet de moeite worden gedaan de chip te laten uitlezen door een instantie met een chipreader. Dier-ID is eenvoudig thuis te raadplegen via telefoon of internet. Dit kost niets en is in verhouding een stuk eenvoudiger en daardoor laagdrempeliger.

De keuze om uw huisdier goed te registeren is dan ook uw eigen beslissing, als u nou kiest voor een chip, een Dier-ID penning, of een combinatie van beide registratiemiddelen is uw dier juist BETER geregisteerd!

Ja, U betaalt éénmalig voor de penning incl. levenslange registratie in de databank. Wij hanteren geen verborgen regeltjes en voorwaarden. U mag uw adresgegevens zo vaak wijzigen als u wilt. U betaalt ook niet per zoekopdracht.

Jazeker, Wij hebben een collectie van diverse banners in allerhande formaten. Graag de banners linken vanaf de orginele lokatie, u kunt op de pagina tevens gebruik maken van de HTML code generator. Ga verder naar: http://www.dier-id.nl/?pag=promotie

Ja, Dier-ID is in heel Nederland te gebruiken, dankzij de landelijke dekking van onze databank via internet en telefoon. De aanwijzingen op de penning zijn tevens te begrijpen door niet Nederlandstalige inwoners van Nederland. Via de website wordt meertalig de zoekfunctie aangeboden, dus ook bij een vondst bijvoorbeeld in het buitenland kan Dier-ID helpen bij een snelle hereniging van vermiste dieren.

U kunt bij Dier-ID op verschillende manieren betalen, de mogelijkheden zijn iDEAL, Overboeking per bank, Incasso, rembours, Wallie-Card en acceptgiro. Wilt u op een andere manier betalen dan kunt u altijd even contact met de klantenservice opnemen.

Dier-ID wordt op werkdagen binnen 24 uur geleverd wanneer u voor 16:00 uur besteld.

Bij Dier-ID betaalt u geen verzendkosten. Afhankelijk van de gekozen betaalwijze kunnen er wel extra transactiekosten worden berekend. Overigens is betaling via iDEAL en overboeking altijd volledig kosteloos.

Omdat 0800 nummers veel te maken krijgen met zogenoemde plaagbellers en Dier-ID voor deze kosten moet opdraaien, is er gekozen voor een 0900 nummer met een laag tarief van 15 cent epr minuut. Waarom niet een normaal netnummer zou u denken? Een netnummer is niet een feitelijk bezit, een net en abonneenummer mag alleen worden gebruikt en wordt dus nooit het eigendom. Omdat wij in al onze communicatie het telefoonummer vermelden en ook op de penning hebben laten drukken, was het daarom verstandiger een 0900 service nummer te gebruiken. Dit nummer is dan ook eigendom van Dier-ID en kan dus niet zomaar worden gewijzigd door bijvoorbeeld een telecomprovider. De Dier-ID klantenservice is tevens via een normaal netnummer te bereiken. Overigens hoeft een vinder niet percee het 0900 telefoonnummer te bellen, het is altijd mogelijk gratis via Dier-ID.nl een zoekopdracht te plaatsen, de meeste vinders hebben dan ook wel toegang tot internet.

Ja dat kan, wanneer uzelf geen e-mailadres heeft, of u heeft zelf geen internetaansluiting, ook dan kunt u gebruik maken van Dier-ID. Neem in dit geval even contact op met Dier-ID zodat wij dit voor u in orde kunnen maken.

Via de Dier-ID telefoon kan een vinder het telefoonnummer doorkrijgen van de eigenaar. Na een herhaalde invoer van het penningnummer leest het systeem het telefoonnummer op welke in het profiel is aangegeven. Standaard is dit het eerst opgegeven telefoonnummer. De eigenaar kan echter via het profiel het "bij geen gehoor" nummer aanvinken of een ander telefoonnummer invoeren. Standaard is er geen mogelijkheid om deze functie uit te zetten. Dit omdat deze zoekmethode een cruciaal onderdeel is van de dienst Dier-ID.

De databank via internet en telefoon is in principe 24 uur per dag 365 dagen per jaar bereikbaar, uitgezonderd bij storingen of onderhoudswerkzaamheden. De klantenservice kunt u 24 uur per dag bereiken via het contactformulier op de website. Telefonisch kunt u de klantenservice alleen bereiken van dinsdag tot zaterdag van 10:00 tot 17:00 uur. De telefonische databank wordt 24 uur per dag aangeboden via het telefoon spraaksysteem. Aan de hand van gesproken instructies wordt een vinder verzocht contact op te nemen met de eigena(a)r(es).
Bel voor een demo met 0900-755 5555 en kies optie 1.

Ja, de Dier-ID penning is speciaal ontwikkeld voor huisdieren. De belettering en logo's zijn ingegraveerd en tevens ingelakt om beschadiging van de bedrukking te voorkomen. Dubbele hangers geven wij het advies dit niet te doen aangezien metaal op metaal toch een vorm van slijtage geeft.

Wanneer u uiteindelijk bij het ontvangst van uw penning toch niet tevreden bent met uw aankoop, dan kunt u de penning binnen 8 dagen aan ons terug sturen. De verpakking dient ongeopend te zijn geweest en niet beschadigd. Voordat u de Dier-ID penning retour kunt sturen dient u eerst telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van Dier-ID. Na het retour van de Dier-ID penning, zullen wij het betaalde bedrag minus € 3.95 verzendkosten aan u overmaken.

U kunt inloggen op uw persoonlijk profiel via www.dier-id.nl. U heeft het penning- en registratienummer nodig welke u aantreft in de verpakking van de Dier-ID penning. Uw gegevens worden direct aangepast, u hoeft hiervoor geen extra handelingen te verrichten. Er zijn ook geen kosten verbonden aan wijzigingen.

U kunt via het profiel zelf aangeven welke gegevens er zichtbaar mogen zijn. De geboortedatum - en plaats zijn nooit zichtbaar, ook uw e-mailadres is niet zichtbaar in het zoekresultaat, u kunt wel altijd e-mail ontvangen via het standaard weergeven e-mailformulier welke doorverwijst naar uw e-mailadres. Zolang u daar niet op antwoord blijft uw e-mailadres anoniem. Al verzonden berichten via de site worden opgeslagen. Dit uit oogpunt van misbruik van onze dienst o.a. met ongewenste reclame dat ook wel SPAM in de volksmond word genoemd. Heeft u klachten van dergelijke aard, dan kunt u dit melden via de klantenservice.

Een Dier-ID penning heeft een vaste prijs van € 14.95, of dit nu in de winkel of via onze website is. U betaald slechts éénmalig het bedrag en u heeft daarmee een levenslange registratie op www.dier-id.nl en de Dier-ID telefoon. Soms zijn er speciale acties, Dier-ID is dan te verkrijgen met korting. Deze acties zijn er alleen in de aanloopperiode tot 31-12-2007. Na deze periode zal Dier-ID alleen verkrijgbaar zijn voor de vaste prijs van € 14.95

Uw gegevens worden opgeslagen conform de norm persoonsregistraties Nederland. U kunt zelf aangeven welke gegevens u publiek zichtbaar wilt hebben in een zoekresultaat op onze website. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het correct functioneren van het Dier-ID concept. Uw gegevens worden niet verkocht of verhandeld aan een derde partij.